نقدّم Labfy: برنامج لإدارة مراكز الفحص
عيادة عليها أن تفتح خلال أسبوعين، في ملهى ليلي سابق، يديرها أشخاص لم يديروا عيادة قط. وأغلبهم يحاول ذلك بجدول بيانات ومجموعة دردشة.
- الكاتب
- تاريخ النشر
- زمن القراءة
- ٤دقيقة
- السلسلة
- برمجيات الجائحة الجزء ٣ من ٥
في ٨ مارس ٢٠٢١ أدخلت ألمانيا Bürgertest: لكل مقيم حق فحص سريع مجاني واحد على الأقل أسبوعيًا، تموّله الحكومة الاتحادية. وحُوّلت الصيدليات والعيادات والمشغّلون الخاصون بل والملاهي الليلية السابقة إلى مراكز فحص في غضون ثلاثة أسابيع.
والنتيجة نوع جديد من الأعمال لم يكن موجودًا قبل شهر، وعليه أن يعمل كعيادة من يومه الأول. وأغلبهم يحاول ذلك بجداول بيانات ونماذج ورقية ومجموعة على واتساب.
هذه المقالة عن سبب انهيار ذلك، وعن المنتج الذي بنيناه لإصلاحه.
ماذا يجب أن يفعل مركز الفحص فعلًا
من الخارج يبدو الأمر بسيطًا: مسحة، وانتظار ربع ساعة، وتسليم نتيجة. ومن الداخل هو خط بيانات منظَّم:
- حجز المواعيد للتحكم في الازدحام وخطر العدوى في الموقع
- تسجيل الهوية بالاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وبيانات التواصل لكل شخص يُفحص
- الموافقة وحماية البيانات بما يوافق اللائحة العامة لحماية البيانات، لبيانات طبية
- تتبّع إجراء الفحص — أي عدّة، وأي تشغيلة، وأي موظف، وأي وقت
- تسليم النتيجة إلى الشخص المفحوص، سريعًا وبصيغة تُقبل إثباتًا
- الإبلاغ لهيئة الصحة، أي Gesundheitsamt، عن كل نتيجة إيجابية
- الفوترة إلى Kassenärztliche Vereinigung للاسترداد، بسجلات صالحة للتدقيق
وإسقاط خطوة واحدة يعني إما مخالفة القانون، أو خسارة المال، أو إعادة شخص مصاب إلى الشارع بلا شهادة صالحة.
لماذا تفشل جداول البيانات والورق
النماذج الورقية تحتاج نسخًا يدويًا، ما يعني أخطاءً مطبعية في البيانات ذاتها التي تعتمد عليها هيئة الصحة. وجداول البيانات بلا تحكم في الوصول، وبلا أثر تدقيق، وبلا وسيلة لإرسال نتيجة إلى هاتف. وواتساب ليس نظام سجلات طبية.
وإلى جانب الامتثال هناك كلفة إنسانية: الطوابير. فمركز يعالج بضع مئات يوميًا بتسجيل يدوي يقضي في الكتابة وقتًا أطول مما يقضيه في أخذ المسحات.
نقدّم Labfy
Labfy برنامج داليندا لإدارة مراكز فحص كوفيد-١٩. بنيناه منصةً كخدمة، مستضافة في ألمانيا، حتى يتمكن مشغّل جديد من العمل خلال يوم بدل تكليف نظام مخصص.
وما يغطيه:
الحجز الإلكتروني. صفحة حجز تحمل هوية المركز يختار منها المواطن موعدًا. وحدود السعة لكل فترة تبقي غرف الانتظار خالية.
التسجيل المسبق. يُدخل الناس بياناتهم مرة واحدة عبر الإنترنت قبل الحضور. وفي الموقع يمسح الموظف رمز QR فيُفتح السجل. بلا إعادة كتابة وبلا طابور.
سير العمل في الموقع. يسجّل الموظف المسحة وتشغيلة العدّة والوقت. ويخبره مؤقّت متى تصير كل نتيجة جاهزة للقراءة.
نتائج فورية. يتلقى الشخص المفحوص نتيجته بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، مع شهادة PDF تحمل رمز تحقق. تصل النتائج السلبية في دقائق، وتطلق النتائج الإيجابية الخطوة التالية تلقائيًا.
الإبلاغ لهيئة الصحة. تُؤشَّر الحالات الإيجابية وتكون البيانات التي يطلبها Gesundheitsamt جاهزة للتصدير بالصيغة التي يقبلها.
تصديرات الفوترة. تقارير يومية وشهرية بالبنية اللازمة للاسترداد، فيتقاضى المشغّل مستحقاته دون أن يعيد محاسب بناء الأرقام.
إدارة متعددة المواقع. يرى المشغّلون الذين يديرون عدة مواقع كل شيء في لوحة واحدة مع حسابات موظفين لكل موقع.
مبني للوائح لا حولها
صُمّم Labfy من البداية حول متطلبات حماية البيانات الألمانية للبيانات الصحية: تخزين مشفّر، ووصول قائم على الأدوار، وقواعد حذف للبيانات الشخصية بعد انقضاء مدد الاحتفاظ، وسجل تدقيق لكل تغيير. وهذه ليست ميزة أضفناها لاحقًا، بل هي الأساس.
لمن هو
الصيدليات والعيادات ومشغّلو مراكز الفحص الخاصة والشركات التي تفحص موظفيها والبلديات التي تنسّق مواقع عامة.
أطلقنا Labfy لأول عملائنا التجريبيين هذا الشهر. والخطوة التالية هي التكامل الأهم للأشهر المقبلة: إيصال نتائج الفحص السريع مباشرة إلى
في هذه الصفحة
وأين يقف نظامك من هذا؟
تشرح المقالة كيف يعمل شيء ما، لكنها لا تقول ما يعنيه ذلك للنظام الذي تُشغّله بالفعل. ثلاثون دقيقة مع مهندس لا مع مندوب مبيعات، وبلا سلسلة متابعات.