Labfy : un logiciel pour les centres de dépistage

Le 8 mars 2021, l'Allemagne a instauré le Bürgertest : chaque résident a droit à au moins un test antigénique rapide gratuit par semaine, financé par l'État fédéral. Pharmacies, cabinets médicaux, opérateurs privés et même d'anciennes discothèques ont été convertis en centres de dépistage en l'espace de trois semaines.

Il en résulte un type d'activité qui n'existait pas il y a un mois et qui doit fonctionner comme une clinique dès le premier jour. La plupart s'y essaient avec des tableurs, des formulaires papier et un groupe WhatsApp.

Cet article explique pourquoi cela casse, et présente le produit que nous avons bâti pour y remédier.

Ce qu'un centre de dépistage doit réellement faire

De l'extérieur, cela paraît simple : prélever, attendre quinze minutes, remettre un résultat. De l'intérieur, c'est une chaîne de données réglementée :

• Prise de rendez-vous pour maîtriser l'affluence et le risque de contamination sur place
• Enregistrement de l'identité avec nom, adresse, date de naissance et coordonnées de chaque personne testée
• Consentement et protection des données conformes au RGPD, pour des données de santé
• Traçabilité de l'exécution du test — quel kit, quel lot, quel membre du personnel, quelle heure
• Remise du résultat à la personne testée, vite et sous une forme acceptée comme preuve
• Déclaration à l'autorité sanitaire, le Gesundheitsamt, pour chaque résultat positif
• Facturation à la Kassenärztliche Vereinigung pour le remboursement, avec des enregistrements opposables

Sautez une étape et vous êtes soit dans l'illégalité, soit en train de perdre de l'argent, soit en train de renvoyer dans la rue une personne positive sans justificatif valable.

Pourquoi les tableurs et le papier échouent

Les formulaires papier exigent une ressaisie, donc des fautes de frappe dans les données mêmes sur lesquelles s'appuie l'autorité sanitaire. Les tableurs n'ont ni contrôle d'accès, ni piste d'audit, ni moyen d'envoyer un résultat sur un téléphone. WhatsApp n'est pas un dossier médical.

Au-delà de la conformité, il y a un coût humain : les files d'attente. Un centre qui traite plusieurs centaines de personnes par jour avec un enregistrement manuel passe plus de temps à taper qu'à prélever.

Labfy en bref

Labfy est le logiciel de Daleenda pour la gestion des centres de dépistage COVID-19. Nous l'avons conçu comme une plateforme SaaS, hébergée en Allemagne, pour qu'un nouvel opérateur soit opérationnel en une journée plutôt qu'en commandant un système sur mesure.

Ce qu'il couvre :

Réservation en ligne. Une page de réservation aux couleurs du centre, où les citoyens choisissent un créneau. Des limites de capacité par créneau gardent les salles d'attente vides.

Pré-enregistrement. Les personnes saisissent leurs informations une fois, en ligne, avant d'arriver. Sur place, le personnel scanne un QR code et le dossier est ouvert. Pas de ressaisie, pas de file.

Déroulé sur place. Le personnel consigne le prélèvement, le lot du kit et l'heure. Un minuteur indique quand chaque test est prêt à être lu.

Résultats immédiats. La personne testée reçoit son résultat par courriel et SMS, avec un certificat PDF portant un code de vérification. Les résultats négatifs arrivent en minutes ; les positifs déclenchent automatiquement l'étape suivante.

Déclaration à l'autorité sanitaire. Les cas positifs sont signalés et les données exigées par le Gesundheitsamt sont prêtes à l'export dans le format qu'il accepte.

Exports de facturation. Des états quotidiens et mensuels dans la structure attendue pour le remboursement, afin que l'opérateur soit payé sans qu'un comptable reconstruise les chiffres.

Gestion multi-sites. Les opérateurs de plusieurs centres voient tout dans un tableau de bord unique, avec des comptes par site.

Conçu pour la réglementation, pas autour d'elle

Labfy a été pensé dès le départ autour des exigences allemandes de protection des données de santé : stockage chiffré, accès par rôle, règles d'effacement des données personnelles à l'expiration des durées de conservation, et journal de chaque modification. Ce n'est pas une fonctionnalité ajoutée après coup ; c'est la fondation.

À qui cela s'adresse

Pharmacies, cabinets médicaux, opérateurs privés de centres de dépistage, entreprises qui testent leurs salariés, et collectivités qui coordonnent des sites publics.

Nous avons lancé Labfy auprès de nos premiers clients pilotes ce mois-ci. Ensuite, nous travaillons sur l'intégration qui comptera le plus dans les mois à venir : faire parvenir les résultats de tests rapides directement dans la Corona-Warn-App.

Demandez-nous une démonstration de Labfy