介绍 Labfy：给检测中心用的软件
一家必须在两周内开张的诊所，设在改造过的夜店里，员工从没运营过这种地方。多数人正试着用一张电子表格和一个群聊撑起来。
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- 疫情期间的软件 第 3 篇，共 5 篇
2021 年 3 月 8 日，德国推出 Bürgertest：每位居民每周至少可享一次免费抗原快检，费用由联邦政府承担。药店、诊所、私营运营方，甚至从前的夜店，都在三周之内被改造成了检测中心。
结果是一种一个月前还不存在的新型生意，而且从第一天起就得像一家诊所那样运转。其中大多数正在用电子表格、纸质表单和一个 WhatsApp 群来支撑。
这篇文章讲的是那样做为什么会垮，以及我们为解决它而构建的产品。
一个检测中心实际要做的事
从外面看很简单：采样、等十五分钟、交出结果。从里面看，它是一条受监管的数据链：
- 预约，用于控制现场人流和感染风险
- 身份登记，记录每位受检者的姓名、地址、出生日期与联系方式
- 同意与数据保护，因涉及医疗数据而须符合 GDPR
- 检测执行追踪——哪个试剂盒、哪一批次、哪位工作人员、什么时间
- 结果送达受检者，要快，且形式上能被当作凭证
- 向卫生部门（Gesundheitsamt）上报每一例阳性结果
- 向 Kassenärztliche Vereinigung 报销结算，且记录须经得起审计
漏掉任何一环，您要么在违法，要么在亏钱，要么把一位阳性者在没有有效证明的情况下放回了街上。
电子表格和纸为什么不行
纸质表单需要人工转录，这意味着错别字恰恰出现在卫生部门赖以判断的数据里。电子表格没有访问控制、没有变更留痕，也没有办法把结果送到一部手机上。WhatsApp 不是病历系统。
除了合规，还有一项人力代价：排队。一个每天用人工登记接待数百人的中心，敲键盘的时间比采样的时间还长。
介绍 Labfy
Labfy 是 Daleenda 用于管理 COVID-19 检测中心的软件。我们把它做成一个托管在德国的 SaaS 平台，好让新的运营方一天之内就能上线，而不必去定制一套系统。
它覆盖什么：
在线预约。带自有品牌的预约页，市民自行选择时段。按时段设置容量上限，把候诊区腾空。
预先登记。人们到场之前在线一次性填好资料。到了现场，工作人员扫一个二维码，档案就打开了。不用重打，不用排队。
现场流程。工作人员记录采样、试剂盒批次和时间。计时器提示每一份检测何时可以判读。
即时出结果。受检者通过邮件和短信收到结果，并附一份带验证码的 PDF 证明。阴性结果几分钟内送达；阳性结果自动触发下一步。
卫生部门上报。阳性病例被标记，Gesundheitsamt 所需的数据已按其接受的格式备好待导出。
结算导出。按报销所需结构生成日报和月报，运营方不必再请会计把数字重算一遍就能拿到钱。
多点管理。经营多个站点的运营方在一个面板里看到全部，并可按站点设置员工账号。
依着法规而建，不是绕着它建
Labfy 从一开始就是围绕德国健康数据保护要求设计的：加密存储、按角色授权、保存期届满后的个人数据删除规则，以及每一次变更的审计日志。这不是后来补上的功能，而是地基本身。
它面向谁
药店、诊所、私营检测中心运营方、为员工做检测的企业，以及统筹公共检测点的市政部门。
本页内容
那么，您的系统该往哪儿走？
一篇文章可以讲清某样东西怎么运作；它说不了这对您已经在跑的那套系统意味着什么。与一位工程师聊三十分钟，不是销售，也没有跟进序列。