Los resultados de Labfy ya llegan a la Corona-Warn-App

Hace nueve meses lanzamos Labfy con un puñado de centros piloto y un plan. Hoy más de 300 centros de pruebas de toda Alemania funcionan sobre Labfy, y la función hacia la que trabajábamos en marzo está activa: los resultados de las pruebas rápidas de los centros con Labfy se entregan directamente en la Corona-Warn-App como prueba verificada.

Este artículo explica por qué importa, cómo funciona y qué aprendimos al escalar una plataforma de datos sanitarios de cero a cientos de sedes en un solo año.

Por qué importa ahora la integración

Desde el otoño, la regla 3G — geimpft, genesen, getestet; vacunados, recuperados, con prueba — rige el acceso a restaurantes, eventos, centros de trabajo y transporte público en toda Alemania. Para quien no está vacunado, una prueba rápida negativa reciente es la entrada, y hay que enseñarla decenas de veces por semana.

Un PDF en el correo es una entrada malísima. Se pierde, es fácil de falsificar, y quien controla la puerta no puede verificarlo. Un resultado dentro de la Corona-Warn-App, en cambio, está firmado criptográficamente, muestra un estado de validez claro y se comprueba igual en todas partes.

Para los centros, «estar en la aplicación» pasó de ser una función agradable a una expectativa del cliente. Ahora la gente lo pregunta en la puerta: «¿El resultado entra en la Corona-Warn-App?» Con Labfy la respuesta es sí.

Cómo funciona la integración

La Corona-Warn-App admite resultados de pruebas rápidas de centros asociados desde la primavera. Labfy se conecta a esa interfaz como socio registrado. El flujo desde el punto de vista del ciudadano:

1. Reserva y registro en la página de reserva Labfy del centro, como siempre.
2. Consentimiento explícito para recibir el resultado en la Corona-Warn-App durante el registro. Es un consentimiento aparte y expreso.
3. Escaneo de un código QR al llegar. Labfy genera un código QR específico de esa prueba que la persona escanea con la Corona-Warn-App, lo que vincula la prueba a su aplicación sin que Labfy llegue a saber nada de su aplicación ni de sus otras pruebas.
4. Resultado en la aplicación. Cuando el personal registra el resultado en Labfy, se transmite al backend de la aplicación, se firma y aparece en la aplicación en minutos. Los negativos se convierten en un certificado de prueba compatible con el estándar europeo; los positivos activan además el flujo de aviso de la aplicación, para que los contactos puedan ser alertados.

La entrega por correo y SMS sigue en paralelo, así que nadie está obligado a usar la aplicación.

Privacidad: qué ve y qué no ve Labfy

La integración está diseñada para que ni Labfy ni el centro aprendan nada nuevo sobre la persona. Transmitimos el resultado contra un identificador de prueba de un solo uso. No recibimos identificadores de dispositivo, no sabemos si la persona tiene otros resultados en la aplicación, y la Corona-Warn-App nunca nos devuelve datos. Refleja la filosofía descentralizada de la propia aplicación, sobre la que escribimos cuando se lanzó el año pasado.

Qué nos enseñaron más de 300 centros

Llevar Labfy del piloto a cientos de sedes nos enseñó unas cuantas cosas que valen mucho más allá del software de pandemia.

El tiempo de puesta en marcha es el producto. Los operadores abrían centros en días. Una plataforma que exigiera una semana de configuración habría perdido todos los contratos. Bajamos la puesta en marcha a menos de un día dando un valor por defecto a cada ajuste y dejando que el operador lo cambiara después.

La carga pico no es la carga media. Los lunes a las siete de la mañana y las vísperas de festivo producían un tráfico un orden de magnitud por encima de la media semanal. Nuestra infraestructura está hecha para crecer horizontalmente justo en esas ventanas.

Las normas cambian más rápido que las hojas de ruta. Las reglas de reembolso, los formatos de certificado y las obligaciones de notificación cambiaron varias veces durante 2021. Ser una plataforma SaaS significó que un solo despliegue actualizaba todos los centros a la vez, en lugar de 300 actualizaciones por separado.

El soporte es una función de protección de datos. Cada consulta de soporte toca datos sanitarios. Formamos al equipo en los principios del RGPD antes de que respondiera a un solo ticket.

Qué viene ahora

Este invierno nos centramos en tres frentes: notificación de reembolsos más rápida para las nuevas reglas de facturación, analítica multicentro ampliada para operadores con diez o más sedes, y apoyo a los programas de pruebas a empleados en las empresas.

Pregúntenos cómo llevar su centro de pruebas sobre Labfy