Presentamos Labfy: software para centros de pruebas

El 8 de marzo de 2021 Alemania introdujo el Bürgertest: todo residente tiene derecho al menos a una prueba rápida de antígenos gratuita por semana, pagada por el gobierno federal. Farmacias, consultas médicas, operadores privados e incluso antiguas discotecas se han convertido en centros de pruebas en el espacio de tres semanas.

El resultado es un tipo de negocio que hace un mes no existía y que tiene que funcionar como una clínica desde el primer día. Casi todos lo intentan con hojas de cálculo, formularios en papel y un grupo de WhatsApp.

Este artículo trata de por qué eso se rompe, y del producto que hemos construido para arreglarlo.

Qué tiene que hacer de verdad un centro de pruebas

Desde fuera parece sencillo: hisopo, quince minutos de espera, resultado en mano. Desde dentro es una cadena de datos regulada:

• Reserva de cita para controlar la aglomeración y el riesgo de contagio en el sitio
• Registro de identidad con nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de contacto de cada persona analizada
• Consentimiento y protección de datos conformes al RGPD, al tratarse de datos sanitarios
• Seguimiento de la ejecución — qué kit, qué lote, qué persona, a qué hora
• Entrega del resultado a la persona analizada, rápida y en una forma que se acepte como prueba
• Notificación a la autoridad sanitaria, el Gesundheitsamt, de cada resultado positivo
• Facturación a la Kassenärztliche Vereinigung para el reembolso, con registros a prueba de auditoría

Sáltese un paso y estará incumpliendo la ley, perdiendo dinero, o devolviendo a la calle a una persona positiva sin un certificado válido.

Por qué fallan las hojas de cálculo y el papel

Los formularios en papel hay que transcribirlos a mano, lo que significa erratas justo en los datos de los que depende la autoridad sanitaria. Las hojas de cálculo no tienen control de acceso, ni registro de cambios, ni forma de enviar un resultado a un teléfono. WhatsApp no es un sistema de historia clínica.

Más allá del cumplimiento hay un coste humano: las colas. Un centro que atiende a varios cientos de personas al día con registro manual pasa más tiempo tecleando que tomando muestras.

Presentamos Labfy

Labfy es el software de Daleenda para gestionar centros de pruebas de COVID-19. Lo construimos como plataforma SaaS, alojada en Alemania, para que un operador nuevo pueda estar en marcha en un día en lugar de encargar un sistema a medida.

Qué cubre:

Reserva en línea. Una página de reserva con la marca del centro donde el ciudadano elige una franja horaria. Los límites de aforo por franja mantienen vacías las salas de espera.

Registro previo. Las personas introducen sus datos una sola vez, en línea, antes de llegar. En el centro, el personal escanea un código QR y la ficha está abierta. Sin volver a teclear, sin cola.

Flujo en el centro. El personal registra la toma, el lote del kit y la hora. Un temporizador indica cuándo está lista cada prueba para leerse.

Resultados inmediatos. La persona analizada recibe su resultado por correo y SMS, con un certificado PDF que lleva un código de verificación. Los negativos llegan en minutos; los positivos activan el paso siguiente de forma automática.

Notificación a la autoridad sanitaria. Los casos positivos quedan marcados y los datos que exige el Gesundheitsamt están listos para exportarse en el formato que acepta.

Exportaciones para facturar. Informes diarios y mensuales con la estructura necesaria para el reembolso, de modo que al operador le paguen sin que un asesor tenga que reconstruir las cifras.

Gestión multicentro. Quien opera varias sedes lo ve todo en un panel, con cuentas de personal por sede.

Construido sobre la norma, no alrededor de ella

Labfy se diseñó desde el principio en torno a los requisitos alemanes de protección de datos sanitarios: almacenamiento cifrado, acceso por rol, reglas de borrado de datos personales al vencer los plazos de conservación y un registro de auditoría de cada cambio. No es una función que añadimos después: es el cimiento.

Para quién es

Farmacias, consultas médicas, operadores privados de centros de pruebas, empresas que analizan a su plantilla y municipios que coordinan centros públicos.

Lanzamos Labfy con nuestros primeros clientes piloto a comienzos de este mes. Lo siguiente es la integración que más va a importar en los próximos meses: entregar los resultados de las pruebas rápidas directamente en la Corona-Warn-App.

Pídanos una demostración de Labfy