Über 300 Teststellen, eine Plattform

Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert die niedergelassene Ärzteschaft im Land. Als die Pandemie kam, musste sie Testkapazität für ein ganzes Bundesland aufbauen, und den Zeitplan gab das Virus vor, nicht ein Vergabeverfahren.

Labfy ist die Plattform, die das getragen hat. Mehr als dreihundert Teststellen liefen darauf.

Der Moment, für den sie gebaut wurde

Baden-Württemberg hat elf Millionen Einwohner. Die Antwort der KVBW auf die Pandemie war ein Netz: Abstrichzentren in jedem Kreis, Drive-in-Teststationen und mehr als siebenhundert Schwerpunktpraxen — und all das musste in Wochen entstehen, nicht in Quartalen.

Die Vorschriften ließen keinen Raum für Improvisation. Ein positives Ergebnis ist nach dem Infektionsschutzgesetz meldepflichtig, also musste jeder Test damit enden, dass die getestete Person informiert und das Gesundheitsamt unterrichtet war. Und ab März 2021 hatte jede Einwohnerin und jeder Einwohner Anspruch auf mindestens einen kostenlosen Schnelltest pro Woche — eine Gesetzesänderung, die Testen über Nacht von der Aufgabe einer Praxis zur Gewohnheit einer Bevölkerung machte.

Das ist die Umgebung, in die Labfy hineingebaut wurde: eine rechtliche Kette, die sich nicht abkürzen ließ, auf einer Frist, die sich nicht verschieben ließ, in einem Maßstab, der sich gerade vervielfachen sollte.

Ein Datensatz, vier Schritte

Eine Teststelle ist nicht eine Aufgabe. Sie sind vier, und jede scheitert anders.

• Registrierung. Jemand kommt an oder bucht vorher — bei Labfy-Zentren meist, indem der Buchungs-QR-Code an der Tür gescannt wird. Dieser Schritt entscheidet, ob draußen in der Kälte eine Schlange entsteht.
• Testung. Die Probe wird genommen und mit der Person verknüpft, von der sie stammt. Eine Verwechslung hier ist keine Unannehmlichkeit; sie ist ein falsches Ergebnis, das an einen echten Menschen geht.
• Ergebnisse. Das Ergebnis geht zuverlässig an die Person zurück, in einer Form, die sie jemandem zeigen kann.
• Meldung. Die Zahlen gehen an die Stellen, die sie brauchen, in der Form, in der sie sie brauchen.

Es ist ein Datensatz, der durch vier Hände wandert. Ihn auf vier Systeme zu verteilen erzeugt genau das Versagen, an das sich alle aus dieser Zeit erinnern: Jemand wird am Dienstag getestet, hört bis Freitag nichts, und niemand kann sagen warum.

Der Ablauf

• Der Auftrag. Die KVBW braucht landesweit Teststellen, in Wochen.
• Wochen später. Die ersten Zentren laufen auf Labfy — Buchung, Testung, Ergebnisse und Meldung, von der ersten Stunde an.
• März 2021. Der kostenlose Wochentest für alle startet bundesweit. Die Nachfrage vervielfacht sich; die Plattform fängt sie auf.
• Durch die Pandemie. Mehr als dreihundert Zentren getragen, von Anfang bis Ende, so lange sie gebraucht wurden.

Für die Woche gebaut, in der sie gebraucht wurde, nicht für das Quartal

Software, die unter solchem Zeitdruck entsteht, sieht man das hinterher meist an. Das Interessante an Labfy ist, was danach passierte: Sie lief weiter, im großen Maßstab, durch die Zeit, in der es nicht mehr um Funktionen ging, sondern um Verfügbarkeit — auch in den Monaten, nachdem der kostenlose Wochentest jede Einwohnerin zu einer möglichen Buchung gemacht hatte.

Das ist der Maßstab, den wir allgemein an uns anlegen. Ein System ist wert, was es in fünf Jahren noch leistet, und deshalb gehören die Dokumentation und die Tests zur Arbeit statt als Zugabe ans Ende.

Warum nach diesem hier gefragt wird

Das meiste, was wir reparieren sollen, stammt von jemandem, der längst weitergezogen war. Labfy ist das Gegenbeispiel, auf das wir zeigen: Dieselben erfahrenen Leute haben es entworfen, ausgeliefert und sind dabeigeblieben, während dreihundert Standorte davon abhingen.

Sagen Sie uns, was bei Ihnen laufen muss