Die Corona-Warn-App geht schlafen

Am 1. Juni 2023 ist die Corona-Warn-App in den „Schlafmodus“ gegangen. Die App öffnet sich weiterhin und zeigt gespeicherte Zertifikate, aber sie warnt nicht mehr vor Begegnungen, empfängt keine Testergebnisse mehr und wird nicht weiterentwickelt. Die kostenlosen Bürgertests endeten drei Monate zuvor, am 1. März. Die Teststellen, die 2021 die Einkaufsstraßen füllten, sind größtenteils wieder zu Läden, Apotheken und Leerstand geworden.

Es ist ein stilles Ende einer der größten digitalen Gesundheitsanstrengungen, die Europa gesehen hat. Wir waren ein kleiner Teil davon, über Labfy, unsere Plattform für den Betrieb von Teststellen, die auf ihrem Höhepunkt mehr als 300 Teststellen bediente und Ergebnisse in die Corona-Warn-App lieferte. Dies ist ein Rückblick: was funktioniert hat, was nicht, und was wir mitnehmen.

Was die Corona-Warn-App richtig gemacht hat

Mit rund 48 Millionen Downloads und Hunderten Millionen gespeicherter Zertifikate war die Corona-Warn-App eine der meistgenutzten staatlichen Apps der deutschen Geschichte. Drei Dinge haben das möglich gemacht.

Die Datenschutzentscheidung. Das dezentrale Modell zu wählen hat im April 2020 Zeit gekostet und eine öffentliche Auseinandersetzung ausgelöst, aber es ist der Grund, warum die App genug Vertrauen genoss, um ein Massenpublikum zu erreichen. Keine vergleichbare zentrale App in Europa hat dieselbe Verbreitung erreicht.

Quelloffen, vom ersten Tag an. Jede Zeile Code war öffentlich. Sicherheitsforscher fanden und meldeten Probleme, bevor sie ausgenutzt werden konnten. Auf die Frage „kann mich das verfolgen?“ gab es eine überprüfbare Antwort.

Zur Brieftasche werden. Das zweite Leben der App begann 2021, als sie lernte, Test- und Impfzertifikate zu speichern. Die Begegnungswarnung war der ursprüngliche Zweck; die Zertifikate waren das, was die Leute täglich nutzten.

Was weniger gut lief

Bluetooth als Näherungssensor blieb bis zuletzt ungenau. Viele bekamen Warnungen nach Begegnungen mit geringem tatsächlichem Risiko, und manche echte Exposition wurde übersehen.

Das Ökosystem war langsam beim Anschluss. Über weite Teile des Jahres 2020 hatten Labore und Teststellen keine Möglichkeit, Ergebnisse in die App zu liefern. Wir haben diese Lücke aus erster Hand gesehen — sie ist der Grund, warum wir 2021 die Labfy-Anbindung gebaut haben — aber die Monate, die ohne diese Strecken vergingen, waren die Monate, in denen die App am meisten hätte helfen können.

Das Abschalten war nie mitentworfen. Niemand hatte geplant, wie eine nationale App auslaufen soll. Der Schlafmodus ist eine vernünftige Improvisation, aber ein Ausstiegsplan sollte zur Architektur jedes öffentlichen Systems gehören.

Was Labfy uns über Bauen unter Druck beigebracht hat

Labfy ging in etwa einem Jahr von der Idee zu über 300 Standorten. Die Lehren wenden wir heute auf jedes Produkt an.

1. Bauen Sie für die Vorschrift, die gilt, und abstrahieren Sie danach. Wir haben die deutschen Meldeformate im ersten Release fest verdrahtet, weil Tempo zählte. Bei der dritten Änderung der Abrechnungsregeln hatten wir gelernt, „was die Behörde diesen Monat will“ vom Kerndatenmodell zu trennen. Jedes Produkt mit einer Compliance-Schicht braucht diese Trennung vom ersten Tag an.

2. Einrichtungstempo ist ein Burggraben. Unsere Kunden eröffneten Teststellen binnen Tagen. Einen neuen Standort in unter einem Tag live zu bekommen, hat mehr Abschlüsse gewonnen als jede Funktion.

3. Entwerfen Sie für die Spitze, nicht für den Durchschnitt. An den Montagmorgen und vor Feiertagen wurde die Plattform tatsächlich geprüft. Infrastruktur, die horizontal skaliert, ist kein Luxus, wenn alle Nutzer gleichzeitig erscheinen.

4. Datenschutz durch Architektur schlägt Datenschutz durch Richtlinie. Nach dem Vorbild der Corona-Warn-App war die Labfy-Anbindung so gebaut, dass wir über die App-Nutzung einer Person nichts erfahren konnten, selbst wenn wir gewollt hätten. Das hat die Datenschutzgespräche mit Betreibern und Gesundheitsämtern kurz gemacht.

5. Erkennen Sie, wann ein Produkt seine Aufgabe erfüllt hat. Labfy war für einen bestimmten Moment gebaut. Dieser Moment geht zu Ende. Wir pflegen die Plattform für die Betreiber, die sich noch auf sie verlassen, tun aber nicht so, als sei sie ein Wachstumsgeschäft. Zu wissen, wann man aufhört zu investieren, gehört ebenso zum Produkthandwerk wie zu wissen, wann man anfängt.

Was wir mitnehmen

Die Pandemie hat die digitale Durchdringung um Jahre beschleunigt, und diese Beschleunigung hat sich nicht zurückgedreht. Online-Termine, digitale Nachweise, E-Rezept, Arbeiten aus der Ferne: Die Infrastruktur, die 2020 und 2021 in Eile entstand, ist heute schlicht die Art, wie Dinge laufen.

Für Daleenda gehört die Erfahrung, eine regulierte SaaS-Plattform für Gesundheitsdaten im großen Maßstab zu betreiben — Buchung, Registrierung, Meldewesen, Anbindung an öffentliche Systeme — heute zum Kern unseres Könnens. Wir wenden sie auf Termin- und Ablaufsysteme für Praxen und Kliniken an, auf Datenplattformen mit hohen Compliance-Anforderungen und auf Anbindungen an öffentliche digitale Infrastruktur in Deutschland und darüber hinaus.

Die Corona-Warn-App schläft. Die Lehren nicht.

Sprechen Sie mit einem Team, das unter echtem Druck gebaut hat