三十天的数字化转型

两周前，「数字化转型」还是会议幻灯片上的一个热词。今天，它已经是一家企业还在运转与不再运转之间的分界。

在德国、在埃及、在世界大部分地方，办公室关门，店铺落锁，团队带着一台笔记本和「但愿 VPN 撑得住」的心情被送回家。过去十天，Daleenda 一直在和从伊斯梅利亚到斯图加特的客户通话，反复出现的是同样几个问题。这篇文章回答它们。

COVID-19 究竟为企业改变了什么

疫情没有创造新技术。视频通话、云端文档、电子商务，去年就都有了。变的是时间表：原本「计划在 2021 年做」的项目，现在必须下周一就上线。

三件事同时发生：

1. 客户搬到了线上。餐厅需要点单系统，零售需要网店，诊所需要在线预约。数字世界里联系不上您，就等于联系不上您。
2. 团队搬回了家。办公室服务器上的共享盘、纸质发票、白板排期，撑不住一个分散的团队。
3. 现金变紧了。每一笔投入现在都得在几周内回本，而不是几年。

未来 30 天的一份实务清单

1. 今天就让团队能被找到

选一个聊天工具、一个视频工具、一个共享文档平台。不要开启为期三个月的选型评估。Microsoft 365 或 Google Workspace 能覆盖 90% 的中小企业；剩下的 10% 自己心里有数。

2. 把纸搬走

留在纸上的开票、合同、工时表和审批，几天之内就会让一个远程团队停摆。云端记账工具和电子签名服务的部署以小时计，不以周计。

3. 把一条基本的线上销售通道开出来

不必好看。一个简单的网店，或一个带在线支付的预约页面，胜过六月才上线的完美商城。我们眼下正在帮巴登-符腾堡州的餐饮客户，在一周之内从「只接电话订餐」转到线上点单。

4. 把居家办公守住

远程办公会成倍放大攻击面。强制启用双重验证，确认笔记本电脑开了磁盘加密，并向员工说明那波已经在利用新冠恐慌的钓鱼攻击。

5. 凡是重复的，就自动化

当一半员工在短时工作制（Kurzarbeit）下时，每一道手工流程都让您付出双倍代价。把客户通知、预约提醒和数据录入自动化，能把留下来的人释放出来做真正要紧的事。

危机里藏着的机会

只看见损失是容易的。但现在就把数字骨架搭起来的企业，等办公室重开时不会把它拆掉。有线上点单的餐厅留住了那条收入线。有在线预约的诊所留住了短队伍。流程在云端的公司可以从任何地方招人。

COVID-19 期间的数字化转型不是一个项目。它是一种求生反应——而对做得扎实的人来说，是一个先手。

Daleenda 能怎么帮忙

我们是一家横跨中东北非与欧洲的定制软件与 IT 服务公司。接下来几周，我们优先处理可以快速交付的工作：线上点单、预约系统、远程办公配置，以及为需要在几天内看到结果的中小企业做流程自动化。

如果您正面对上面某个问题，请联系我们。第一次通话免费，我们会诚实地告诉您下周能上线什么、不能上线什么。

保重，也请继续经营下去。

告诉我们下周需要上线什么