Corona-Warn-App uykuya geçiyor

Corona-Warn-App 1 Haziran 2023'te «uyku kipine» geçti. Uygulama hâlâ açılıyor ve saklanan sertifikaları hâlâ gösteriyor, ama artık maruziyet uyarısı vermiyor, test sonucu almıyor ve bir daha güncellenmeyecek. Herkese ücretsiz test üç ay önce, 1 Mart'ta sona ermişti. 2021'de alışveriş caddelerini dolduran test merkezleri büyük ölçüde yeniden dükkâna, eczaneye ve boş dükkâna dönüştü.

Bu, Avrupa'nın gördüğü en büyük dijital kamu sağlığı çabalarından birinin sessiz sonu. Biz de Labfy ile küçük bir parçasıydık: test merkezi yönetim platformumuz zirvesinde 300'den fazla merkeze hizmet verdi ve sonuçları Corona-Warn-App'e iletti. Bu bir muhasebe: ne işe yaradı, ne yaramadı ve neyi yanımıza alıyoruz.

Corona-Warn-App neyi doğru yaptı

Yaklaşık 48 milyon indirme ve yüz milyonlarca saklanan sertifikayla Corona-Warn-App, Almanya tarihinin en çok kullanılan kamu uygulamalarından biri oldu. Bunu üç şey mümkün kıldı.

Mahremiyet kararı. Nisan 2020'de merkeziyetsiz modeli seçmek zaman aldı ve kamusal bir tartışma çıkardı, ama uygulamanın kitlesel bir kesime ulaşacak kadar güven kazanmasının nedeni buydu. Avrupa'da benzer hiçbir merkezî uygulama aynı yaygınlığa ulaşamadı.

İlk günden açık kaynak. Kodun her satırı herkese açıktı. Güvenlik araştırmacıları açıkları istismar edilmeden önce buldu ve bildirdi. «Bu beni izleyebilir mi?» sorusunun yanıtı doğrulanabilirdi.

Bir cüzdana dönüşmek. Uygulamanın ikinci hayatı, 2021'de test ve aşı sertifikalarını saklamayı öğrendiğinde başladı. Maruziyet uyarısı asıl amaçtı; insanların her gün kullandığı şey ise sertifika saklamaydı.

Neler daha az işe yaradı

Yakınlık sensörü olarak Bluetooth sonuna kadar belirsiz kaldı. Birçok kişi gerçek riski düşük karşılaşmalardan sonra uyarı aldı, bazı gerçek maruziyetler ise gözden kaçtı.

Ekosistem geç bağlandı. 2020'nin büyük bölümünde laboratuvarların ve test merkezlerinin sonuçları uygulamaya iletecek bir yolu yoktu. Bu boşluğu yakından gördük — 2021'de Labfy entegrasyonunu bu yüzden yaptık — ama hatların eksik olduğu aylar, uygulamanın en çok işe yarayabileceği aylardı.

Kapanış hiç tasarlanmadı. Ulusal bir uygulamanın nasıl sonlandırılacağını kimse planlamamıştı. Uyku kipi makul bir doğaçlama, ama bir çıkış planı her kamusal sistemin mimarisinin parçası olmalı.

Labfy bize baskı altında yazılım geliştirmek hakkında ne öğretti

Labfy, fikirden 300'den fazla canlı şubeye yaklaşık bir yılda ulaştı. Bu dersleri artık geliştirdiğimiz her üründe uyguluyoruz.

1. Elinizdeki düzenlemeye göre yazın, sonra soyutlayın. İlk sürümde Alman bildirim biçimlerini koda gömdük, çünkü hız önemliydi. Geri ödeme kurallarındaki üçüncü değişiklikte «düzenleyicinin bu ay istediği şey» ile çekirdek veri modelini ayırmayı öğrenmiştik. Uyum katmanı olan her ürün bu ayrıma ilk günden ihtiyaç duyar.

2. Devreye alma hızı savunulabilir bir üstünlüktür. Müşterilerimiz günler içinde test merkezi açıyordu. Yeni bir şubeyi bir günden kısa sürede yayına almak, herhangi bir özellikten daha çok anlaşma kazandırdı.

3. Ortalamaya değil, zirveye göre tasarlayın. Platform asıl olarak pazartesi sabahı ve tatil arifesi trafik zirvelerinde sınandı. Kullanıcılarınızın hepsi aynı anda geliyorsa, yatay ölçeklenen altyapı bir lüks değildir.

4. Mimariyle mahremiyet, politikayla mahremiyeti yener. Corona-Warn-App'in tasarımını yansıtarak, Labfy'ın entegrasyonu, istesek bile bir kişinin uygulama kullanımı hakkında hiçbir şey öğrenemeyeceğimiz biçimde kuruldu. Bu, işletmeciler ve sağlık makamlarıyla veri koruma konuşmalarını çok kısalttı.

5. Bir ürünün işini bitirdiğini bilin. Labfy belirli bir an için kuruldu. O an bitiyor. Hâlâ ona dayanan işletmeciler için platformu bakımlı tutuyoruz, ama bunun büyüyen bir iş olduğunu iddia etmiyoruz. Yatırımı ne zaman kesmek gerektiğini bilmek de en az ne zaman başlamak gerektiğini bilmek kadar ürün ustalığıdır.

Yanımıza aldıklarımız

Salgın dijitalleşmeyi yıllarca öne çekti ve bu hızlanma geri dönmedi. Çevrimiçi randevu, dijital sertifikalar, e-reçete, uzaktan çalışma: 2020 ve 2021'de aceleyle kurulan altyapı bugün işlerin yürüme biçiminin ta kendisi.

Daleenda için, düzenlemeye tabi bir sağlık verisi SaaS platformunu ölçekte işletme deneyimi — randevu, kayıt, uyum bildirimi, kamu sistemleriyle entegrasyon — artık çekirdek uzmanlığımızın parçası. Bunu kliniklere ve muayenehanelere yönelik randevu ve iş akışı sistemlerine, uyum yükü ağır veri platformlarına ve Almanya'da ve ötesinde kamusal dijital altyapıyla entegrasyonlara uyguluyoruz.

Corona-Warn-App uyuyor. Dersler uyumuyor.

Gerçek baskı altında iş çıkarmış bir ekiple konuşun